Entregas e Devoluções 

 

Como sua compra será entregue 

Sua compra será entregue via Correios e o prazo para a entrega varia de acordo com a opção de frete escolhida, que passa a valer a partir do primeiro dia útil após postagem no Correios. Por exemplo: Se você efetivou sua compra o dia 01/05/2016 até as 17h, receberá a confirmação de envio do produto (foi entregue aos correios) e o prazo de entrega passa a valer no dia 02/05/2016. Se você efetivou sua compra no dia 01/05/2016 após as 17h, receberá a confirmação de envio no dia 02/05/2016 - o prazo de entrega passa a valer a partir do recebimento do código de rastreio dos Correios. Em caso de compras aos sábados, domingos e feriados, o envio acontecerá na segunda-feira ou dia útil.

O valor do frete depende do tamanho da embalagem, do peso, do local, e do serviço dos Correios que foi escolhido no ato da compra. Fique tranquilo, pois tudo será calculado automaticamente pelo sistema dos Correios inserido no próprio site da LD Sports.

Em alguns casos especiais o poderá ser frete é grátis! Confira a informação relativa à ausência de custo de entrega no próprio produto, se houver.

COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DA MINHA COMPRA?

A entrega da sua compra pode ser acompanhada facilmente no site dos Correios e/ou no site da LD Sports na aba “Rastreio de Encomenda”

Clicando em Status do Pedido, você terá acesso ao seu último pedido. Você também poderá fazer uma pesquisa pela data ou código do pedido e acompanhar o andamento de cada um deles.

A LD Sports e-commerce sempre envia automaticamente uma mensagem de e-mails com o RC (Registro de Compras) para o e-mail cadastrado pelo cliente, informando sobre qualquer alteração no processamento da compra. Por isso é importante o cadastramento de dados e de e-mail corretos no site da LD Sports.

A LD Sports aceitará a devolução do produto elegível, em estado novo e sem uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original (com o manual e os acessórios), juntamente com a Nota Fiscal incluída e no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data do seu recebimento.

  • DEFEITO: Produtos com defeito de fábrica devem ser devolvidos em até 7 dias úteis, a contar do dia de recebimento. Defeitos causados por problemas na utilização ou por uso indevido, o cliente deve procurar o fabricante do produto;
  • PRODUTO AVARIADO OU EMBALAGEM VIOLADA: Não aceite a entrega e informe nossa central de atendimento sobre o ocorrido pelo e-mail atendimento@ldsports.com.br;
  • DESISTÊNCIA: A desistência da compra pode ocorrer em até 7 dias, após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem indícios de uso.

A troca ou devolução do pagamento só será realizado após o recebimento do produto comprado na sede da LD Sports na Rua Chemim del Pra, 41 – São Paulo / SP / CEP 02016-060. Lembrando que para isto, o produto precisa estar íntegro, na embalagem original, sem indícios de uso e com a Nota Fiscal.

Em caso de defeito de fabricação ou embalagem violada, comunique o nosso atendimento, atendimento@ldsports.com.br, para receber um novo código de postagem dos Correios para fazer a troca do seu produto.

Para devolução por desistência, os custos do envio do produto pelos Correios serão do cliente e dentro até o 7º dia, a contar do recebimento.

Se você optar por receber o crédito na loja, você receberá um Cupom para aquisição do novo produto com o desconto do valor pago anteriormente. As taxas de frete em seu pedido inicial não são reembolsáveis.

Em caso da devolução do valor, será realizado via transferência bancária para a conta do titular da compra na loja, que deverá informar via e-mail (atendimento@ldsports.com.br) a conta, agência e banco.

A LD Sports e-commerce não tem a obrigação de trocar, cancelar um pedido ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.